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El gigante Salesforce vuelve de compras por Israel y esta vez compró la compañía de software ClickSoftware porUSD 1350 millones. La compañía con sede en Petah Tikva es propiedad del fondo de capital privado estadounidense Francisco Partners.
Clicsoftware equipa operadores de servicio de campo con tecnologías inteligentes para ofrecer resultados reales, recomendaciones en tiempo real e inteligencia operativa real.
El software combina experiencia e informática de vanguardia con el fin de ofrecer un valor empresarial significativo y medible, optimizando los procesos comerciales críticos.
Esta integración de la inteligencia real en las operaciones comerciales reduce la brecha entre lo desconocido y lo conocido, conduciendo a una mejor asignación de recursos, a un mejor desempeño de la empresa y a clientes más satisfechos.
«Nuestra adquisición de ClickSoftware no solo acelerará el crecimiento de Service Cloud, sino que impulsará una mayor innovación para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes», dijo Bill Patterson, EVP y GM de Salesforce Service Cloud en un comunicado de prensa que anunciaba la compra.
Parece que Salesforce busca reforzar la oferta de servicios de la compañía, por el lado de Service Cloud. En su informe de ganancias de junio, la compañía informó que Service Cloud cruzó el umbral de ingresos de USD 1 mil millones. Esta adquisición está diseñada para mantener esos números creciendo.
Con sede en Petah Tikva, Clicksoftware tiene 200 empleados en Israel y desarrolla sistemas de gestión logística para servicio al cliente y soporte técnico, enviando técnicos y rastreando los resultados.
La compañía fue fundada hace más de 20 años por Moshe Benbassat. Francisco Partners adquirió Clicksoftware en 2015 por USD 438 millones y la eliminó de Nasdaq pasando a funcionar como una empresa privada. El fondo de capital privado se propuso mejorar el valor de la empresa y venderlo en unos pocos años.
Nuevamente, se demuestra que Israel es el referente de tecnología y avances en todos los campos, para aportar su grano de arena,para ayudar a la humanidad Lastima, que no se le reconozca como se merece y lo,tomemos como ejemplo