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Un jefe que ofrece Apoyo a sus empleados estresados es el mejor remedio para la productividad.
Un nuevo estudio de la Universidad de Haifa, muestra que con apoyo del jefe, el empleado tiende a quedarse en el trabajo.
Un trabajador estresado por intensas jornadas laborales podría desarrollar síntomas somáticos, como dolor de estómago o de cabeza, que finalmente lo conducirán a tomar licencia por enfermedad.
Sin embargo, cuando el jefe del trabajador ofrece apoyo emocional e instrumental, este tiene más posibilidades de recuperarse sin necesidad de tomar esa tarde extra o el día libre.
Esto ha sido demostrado en un nuevo estudio conducido en la Universidad de Haifa, publicado en la revista europea de Psicología Laboral y Organizacional.
En estudios anteriores, los investigadores han demostrado que los trabajadores que experimentan estrés en el lugar de trabajo, debido por ejemplo, a las altas demandas de trabajo y bajo control, desarrollan tensión psicológica que se traduce en síntomas fisiológicos.
Estos pueden ser tales como dolores de cabeza, dolores de estómago y fatiga.
Estos transtornos a menudo son aliviados cuando los individuos obtienen algún tiempo fuera del trabajo para recuperarse.
Los EE.UU. está perdiendo aproximadamente 225,8 mil millones de dólares anuales debido al ausentismo.
Tomando estos datos en cuenta, el presente estudio, realizado por la doctora Michal Biron de la escuela de gestión de la Universidad de Haifa, se dedicó a examinar esto temas.
En especial la influencia de la dinámica interpersonal del lugar de trabajo en los síntomas de desgaste laboral.
Junto a esto ver si dichas dinámicas afectan cuando el individuo se toma un día de licencia por enfermedad.
La investigación realizada en una fábrica en China, donde fue examinada una muestra representativa de 241 trabajadores.
Como explica el estudio, en China hay una distancia significativa entre el supervisor y el empleado, por lo que es un contexto particularmente relevante para examinar el papel del apoyo del supervisor en relación con el absentismo.
Se les pidió a los trabajadores que informaran sobre los síntomas somáticos comunes, tales como dolores de cabeza o dolores musculares, que experimentaron en el último mes.
Asimismo se pidió que indicaran con qué frecuencia su supervisor les proporcionó apoyo emocional e instrumental una vez que experimentaban los síntomas físicos del estrés.
Los datos sobre las bajas por enfermedad fueron provistos por el empleador.
Los resultados mostraron que el apoyo de un supervisor cuando el empleado está experimentando los síntomas psicosomáticos del estrés puede hacer una diferencia real.
Cuando el jefe ofrece apoyo en forma de, por ejemplo, reducción de la carga laboral o un taller sobre manejo del estrés, es más probable lograr prevenir que el trabajador se tome un día de licencia por enfermedad.
Esto se debe a que el trabajador se inclina más a corresponder recíprocamente el trato de apoyo, manteniendo su esfuerzo en el trabajo elevado.
«El trabajador que recibe este tipo de apoyo es más propenso a superar el estrés somático y seguir trabajando de manera productiva», explica la Biron.
El trabajador que desarrolla los síntomas somáticos del estrés y no recibe este tipo de apoyo de su jefe podría quedarse en el trabajo por temor a perder su puesto.
Pero, como muestra el estudio, este trabajador también tendrá menos probabilidades de ser capaz de librarse de los síntomas y debido a esto oportunamente necesitara ausentarse más, por enfermedad.
El estudio también muestra que el apoyo temprano entre compañeros de trabajo, cuando el empleado comienza a experimentar estrés durante la jornada laboral, juega un rol importante en la atenuación de los efectos somáticos del estrés.
Esto reduce así la probabilidad, incluso, del desarrollo de la necesidad de falta por enfermedad.
«Vemos en este estudio que los jefes pueden ofrecer un apoyo concreto a los empleados que experimentan síntomas somáticos de estrés. Pero también pueden alentar a los compañeros de trabajo para apoyarse mutuamente y así minimizar los efectos provocados por la carga laboral», aclara Biron.
Con las enormes pérdidas económicas debido al ausentismo y siendo este un fenómeno poco estudiado, los resultados de este nuevo estudio esclarecen acerca de los factores que influyen en las ausencias por enfermedad.
Pueden ser factores considerados en el esfuerzo para reducir las pérdidas sin poner en peligro la ética laboral y el compromiso explica Biron.
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